7c775-এর গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহ

7c775 তার সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে কিছু প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহ করা হয় সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে (নিবন্ধন ফর্মের মাধ্যমে), স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় (কুকিজ ও ব্রাউজিং ডেটার মাধ্যমে), এবং তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য হিসেবে।

আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। অপ্রাসঙ্গিক বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ। নিচে আমাদের সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

7c775 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো বর্ণনা করা হলো।

• বয়স যাচাই: প্রযোজ্য আইন মেনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• আইনি সম্মতি: AML (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং) ও KYC নিয়ম মেনে চলতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে ব্যবহারকারীকে সহায়তা প্রদান করতে।
• প্রযুক্তিগত সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ এবং অননুমোদিত প্রবেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম রক্ষা করতে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

7c775 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি করা অপরিহার্য হতে পারে — এবং এটি সর্বদা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে পরিচালিত হয়।

আমাদের পেমেন্ট পার্টনার — bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay এবং অন্যান্য ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠান — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম আর্থিক তথ্য পাওয়ার অনুমতি রাখে। এই পার্টনারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য bKash, Nagad, Rocket-সহ অন্যান্য পার্টনারের সাথে ভাগ করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো স্টুডিওগুলো গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম সেশন তথ্য দেখতে পারে।
• প্রযুক্তি পরিষেবা: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং অ্যানালিটিক্স পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলো চুক্তির অধীনে সীমিত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে প্রযোজ্য তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• মার্কেটিং অংশীদার: আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং কোম্পানিকে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না।

কুকিজ নীতি

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয় যখন আপনি 7c775 প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন। এই ফাইলগুলো আপনার পরবর্তী পরিদর্শনে আপনার পছন্দ মনে রাখতে, লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে। কুকিজ সরাসরি আপনার পরিচয় প্রকাশ করে না।

আমরা বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি — প্রয়োজনীয় (Essential), কার্যকারিতা (Functional), বিশ্লেষণমূলক (Analytical) এবং বিপণন (Marketing) কুকিজ। প্রয়োজনীয় কুকিজ প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য এবং এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না। অন্যান্য কুকিজ আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

7c775 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি যা আপনার তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করে।

আমাদের সার্ভার এবং ডেটাবেজ সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত। প্রতিটি সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। আমাদের নিরাপত্তা দল নিয়মিত সিস্টেম অডিট পরিচালনা করে।

ব্যবহারকারীর অধিকার

7c775-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কিছু মৌলিক অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো নিশ্চিত করা আমাদের প্রতিশ্রুতি এবং আমরা যেকোনো বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে বাধ্য। নিচে আপনার প্রধান অধিকারগুলো তুলে ধরা হলো।

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন আমরা আপনার কী কী তথ্য রেখেছি। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
• তথ্য সংশোধন: যদি আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকে, আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা তা যাচাই করে আপডেট করব।
• তথ্য মুছে ফেলা: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় রাখা তথ্য ব্যতীত।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• সম্মতি প্রত্যাহার: বিপণন যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

7c775 কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ব্যবহারকারীর তথ্য সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন, ব্যবহারের উদ্দেশ্য এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার উপর। নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অনামিকাকরণ (anonymization) করা হয়।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা আইনত বাধ্যতামূলক। এই তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা হলেও আইনি মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত সেটি সম্ভব নাও হতে পারে।

নীতি পরিবর্তন

7c775 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে আমরা ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করুন এবং পরিবর্তনগুলো সম্পর্কে অবহিত থাকুন।

• ছোটখাটো পরিবর্তনের (বানান, ব্যাকরণ সংশোধন) জন্য আলাদা বিজ্ঞপ্তি পাঠানো নাও হতে পারে।
• তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতিতে বড় পরিবর্তন হলে কমপক্ষে ৩০ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• আগের সংস্করণের নীতি দেখতে চাইলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
• নীতির কোনো অংশে আপত্তি থাকলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।